Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan rich2club

Di rich2club, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPenyimpanan Data BertanggungjawabHubungi Kami Bila-Bila Masa
rich2club Privasi Anda Adalah Keutamaan rich2club
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan sokongan rich2club…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di rich2club.app untuk berhubung dengan pasukan kami secara masa nyata.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi mengakses, meminda…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

rich2club membina lapisan perlindungan data yang kukuh untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga kepada setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Setiap maklumat yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit yang memastikan tiada pihak luar boleh memintas data tersebut.

Polisi Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengingati pilihan bahasa serta tetapan akaun. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun rich2club anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang menghantar kod ke telefon bimbit anda. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data anda akan dipadam dengan selamat dari sistem kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel atau borang dalam akaun. Beliau bertanggungjawab memastikan setiap permintaan berkaitan privasi diproses dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun rich2club anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk mengemukakan permohonan meminda atau memadamkan data. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan bagi memastikan keselamatan akaun.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara rich2club menguruskan data peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran berkaitan transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses wang masuk atau keluar dengan selamat.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Log masuk ke akaun rich2club anda dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman akaun melalui borang dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah disahkan, semua data peribadi anda akan dipadam dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk menyimpan pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan akaun anda. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami boleh terus memperbaikinya untuk pengguna di Malaysia.

Data transaksi, termasuk rekod pembayaran melalui GrabPay atau Boost, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami segera melalui e-mel atau sembang langsung di rich2club.app. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan dalam masa 48 jam selepas menerima laporan anda.